Рейс KA29 вылетел из Дубая в Лондон, время в пути — семь часов. На середине пути в салоне возникла напряженная ситуация, группа людей объявила о захвате самолета. Среди пассажиров оказался Сэм Нельсон, специалист по урегулированию сложных ситуаций в бизнесе. Он понял, что может использовать свой опыт, чтобы помочь всем, кто оказался на борту.